Capaian tersebut mencerminkan penguatan model layanan keuangan digital terintegrasi yang dikembangkan holding BUMN sektor asuransi, penjaminan, dan investasi tersebut. IFG menempatkan integrasi layanan dan penguatan pengalaman nasabah sebagai bagian dari transformasi bisnis digital.
Sebagai bagian dari ekosistem Danantara Indonesia, IFG mengembangkan One by IFG untuk menyatukan berbagai layanan dalam satu platform. Ekosistem ini mencakup layanan Health, Life, Protection, dan Wealth, yang memungkinkan pengguna mengakses layanan kesehatan seperti telemedicine dan tebus obat, produk asuransi jiwa dan umum, serta investasi reksa dana dan dana pensiun lembaga keuangan.
Penguatan platform digital ini turut mendorong konsolidasi kapabilitas digital lintas entitas IFG, mulai dari sistem autentikasi terpadu, pembayaran, pengelolaan data pelanggan, hingga integrasi kanal distribusi. Digitalisasi layanan kesehatan dinilai meningkatkan efisiensi waktu dan biaya, sementara integrasi produk asuransi dan investasi mendorong perluasan adopsi layanan ritel.
Transformasi digital IFG melalui One by IFG juga memperoleh pengakuan di tingkat nasional. Inovasi tersebut mendapat apresiasi dalam ajang Indonesia Best Digital Innovation 2025 yang diselenggarakan oleh Majalah SWA.
Kepala Divisi Strategi Digital dan Pengembangan Bisnis IFG, Dhinda Arisyiya, mengatakan bahwa capaian tersebut mencerminkan fokus IFG dalam mengembangkan layanan berbasis kebutuhan pengguna.
“One by IFG dirancang untuk menghadirkan pengalaman layanan yang lebih sederhana dan terhubung, sehingga masyarakat dapat mengakses layanan kesehatan, perlindungan, dan investasi dalam satu ekosistem,” ujarnya.
Menurut Dhinda, pengembangan platform digital ini juga menjadi fondasi konsolidasi kapabilitas digital di lingkungan grup IFG. Standarisasi arsitektur sistem dan pengelolaan data pelanggan secara terpadu dinilai memperkuat sinergi lintas entitas serta meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah.
Selain meningkatkan kinerja layanan, ekosistem digital IFG juga dinilai berkontribusi terhadap penguatan literasi dan inklusi keuangan melalui pendekatan omni-channel dan kampanye komunikasi terpadu.
Ke depan, IFG berencana memperluas kapabilitas One by IFG melalui penguatan integrasi data, pengembangan fitur berbasis kebutuhan pengguna, serta kolaborasi lintas ekosistem untuk mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Pewarta : PR Wire
Editor: PR Wire
COPYRIGHT © ANTARA 2026
