Lombok Tengah (ANTARA) - InJourney Tourism Development Corporation (ITDC) melaksanakan kegiatan InJourney Hospitality House (IHH) bersama InJourney Airport sebagai bentuk komitmennya memperkuat pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) di Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika.
"Ini adalah upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kapasitas hospitality masyarakat sekitar kawasan," kata PJ Vice President Corporate Secretary ITDC Agung Dwipramana di Lombok Tengah, Rabu.
Para peserta IHH mendapatkan pelatihan peningkatan keterampilan layanan hospitality agar berdaya dalam mendukung operasional pariwisata di KEK Mandalika.
"Penyelenggaraan program InJourney Hospitality House merupakan wujud kontribusi nyata ITDC dalam mendukung masyarakat, sebagai bagian penting dari progres KEK Mandalika," katanya.
Baca juga: ITDC bersihkan drainase KEK Mandalika antisipasi genangan
Ia mengatakan perusahaannya ingin memastikan bahwa pengembangan KEK Mandalika tidak hanya berfokus pada pembangunan fisik, namun juga pada peningkatan kapasitas masyarakat sebagai pelaku pariwisata.
"Sudah tiga tahun program IHH ini berjalan, dan kami melihat dampak positifnya semakin terasa dalam kualitas layanan di kawasan,” ujar dia.
Pelaksanaan pelatihan berjalan interaktif dan penuh semangat, menegaskan komitmen ITDC dalam menciptakan ekosistem pariwisata yang inklusif, berkelanjutan, dan berdaya saing global.
Pada akhir pelatihan, para peserta akan memperoleh sertifikat dan mendapat reward berupa kunjungan ke Paddock dan tour di Pertamina Mandalika International Circuit.
"Kami berharap peserta dapat menerapkan ilmu yang diperoleh, sehingga semakin banyak masyarakat lokal yang siap mengisi peluang kerja dan usaha di industri pariwisata yang terus berkembang,” katanya.
Baca juga: Pariwisata berkelanjutan siap diterapkan di Lombok Tengah
Pelatihan dipandu oleh Burhanudin, fasilitator lokal asal Desa Tumpak dan Malik Abdul Aziz asal Desa Kuta.
Keduanya merupakan lulusan program Training The Trainer yang diselenggarakan oleh InJourney. Berbekal kompetensi di bidang hospitality dan pemberdayaan masyarakat, Burhanudin dan Malik Abdul Aziz sebagai trainer lokal, hadir untuk membagikan ilmu dan pengalaman.
"Ini untuk memperkuat tujuan program IHH dalam menciptakan dampak ekonomi lebih inklusif dan berkelanjutan bagi masyarakat sekitar KEK Mandalika," katanya.
Baca juga: Realisasi investasi triwulan II di KEK Mandalika mencapai Rp14,66 miliar
Melalui materi dasar hospitality yang diberikan, peserta diajak memahami pentingnya sikap melayani sepenuh hati, memberikan layanan yang menyenangkan sesuai kebutuhan wisatawan, serta membangun komunikasi efektif untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi pengunjung.
Para peserta IHH punya latar belakang beragam. Mulai dari pelajar/mahasiswa, security, cleaning service, wiraswasta, hingga ibu rumah tangga.
Keragaman itu, menurut dia, menunjukkan bahwa peluang meningkatkan kualitas hidup melalui sektor pariwisata, terbuka luas bagi segenap lapisan masyarakat.
