Jakarta (ANTARA) - Jasa Raharja berkomitmen memperkuat layanan publik yang cepat, tepat dan berempati saat peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-65 tahun 2026, sebagai bentuk peran dan kehadiran negara menghadirkan perlindungan dasar bagi masyarakat.
"Jasa Raharja berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan berempati kepada masyarakat," kata Sekretaris Perusahaan PT Jasa Raharja Dodi Apriansyah dalam upacara peringatan HUT Ke-65 Jasa Raharja yang diselenggarakan hybrid di Jakarta, Senin.
Dia menyampaikan selama 65 tahun perjalanan pengabdian, Jasa Raharja hadir melayani sepenuh hati pada berbagai momen krusial kehidupan masyarakat, khususnya ketika terjadi kecelakaan dan korban serta keluarganya membutuhkan kepastian perlindungan. Menurutnya mandat tersebut menempatkan perusahaan sebagai penyelenggara jaminan perlindungan dasar korban kecelakaan Jasa Raharja sekaligus representasi negara hadir melalui pelayanan publik yang menyentuh langsung kebutuhan masyarakat.
Baca juga: Agenda reformasi Indonesia selaras dengan prinsip OECD
Fokus pada pelayanan, kata dia, tercermin dari kinerja penyaluran santunan sepanjang 2025. Penyaluran santunan dilakukan melalui koordinasi lintas instansi, didukung penguatan sistem layanan, serta keterlibatan aktif petugas Jasa Raharja di lapangan untuk memastikan hak korban terpenuhi sesuai ketentuan.
Ia menegaskan pula pelayanan santunan merupakan inti dari mandat perusahaan. Pelayanan santunan sebagai inti mandat Jasa Raharja. Fokus pelayanan bukan sekadar meningkatkan, tetapi menjaga kualitas layanan agar tetap relevan dan benar-benar dirasakan masyarakat.
Baca juga: Lombok Tengah siapkan inovasi layanan publik
"Kecepatan, ketepatan, dan empati bukan pilihan, melainkan standar minimum kehadiran negara melalui Jasa Raharja,” ujar Dodi.
Momentum HUT ke-65, ujar dia, dimaknai sebagai titik refleksi atas kualitas dan relevansi layanan yang diberikan. Inti refleksi tersebut adalah memastikan kehadiran perusahaan benar-benar dirasakan masyarakat, layanan mampu menjawab kebutuhan zaman, dan amanat negara dikelola dengan integritas.
Selain berperan di hilir melalui penyaluran santunan, Dodi mengatakan Jasa Raharja juga berkontribusi di hulu melalui penguatan ekosistem keselamatan berkendara. Program pencegahan kecelakaan dijalankan secara terkoordinasi dan berbasis data, dengan mempertimbangkan karakteristik wilayah, sehingga pelayanan yang diberikan tidak hanya bersifat responsif, tetapi juga preventif.
Sejalan dengan hal tersebut, Jasa Raharja berkomitmen memastikan seluruh nilai yang disampaikan dalam amanat tersebut diwujudkan dalam praktik pelayanan sehari-hari.
Melalui penguatan sistem, peran aktif petugas di lapangan, serta budaya kerja melayani sepenuh hati, perusahaan terus menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat sebagai wujud amanat negara dan upaya menghadirkan layanan yang konsisten serta dapat diandalkan. Upacara peringatan HUT Ke-65 Jasa Raharja yang diselenggarakan hybrid turut diikuti seluruh insan Jasa Raharja, di Kantor Pusat, Kantor Wilayah dan Cabang Jasa Raharja seluruh Indonesia.
