Kota Bima (ANTARA) - PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) cabang Bima batalkan 600 tiket penumpang rute pelayaran Kapal Motor (KM) Tilongkabila.
"Pembatalan ini akibat setelah adanya insiden kandas di Selat Buton, Sulawesi Tenggara, Senin (27/7/2025) lalu," ungkap Kepala Pelni Cabang Bima, Agus Zuldi Hermawan kepada ANTARA, Rabu.
Dikatakannya, jadwal yang dibatalkan mencakup keberangkatan pada tanggal 5 Agustus 2025, 8 Agustus 2025, 19 Agustus 2025, 22 Agustus 2025 dan 2 September.
"Pembatalan pelayaran ini tidak hanya berdampak pada rute Bima, Lembar, dan Benoa. Tetapi berlaku untuk seluruh trayek yang terhubung Pelabuhan Bau Bau, Raha, Kendari, Luwuk, Gorontalo, Bitung, Makassar, hingga Labuan Bajo," tegasnya.
Baca juga: Pelni dan BNNK Bima sosialisasi bahaya narkoba di kampung rawan narkoba
Ia menjelaskan, penyebab awalnya adanya kendala operasional pada KM. Tilongkabila saat pelayaran dari Bau-Bau menuju Raha - Kendari - Luwuk - Gorontalo - Bitung.
"Penumpang dan muatan yang berada di atas kapal telah dialihkan ke armada lainnya untuk melanjutkan perjalanan sesuai tujuan masing-masing," jelasnya.
Selain mengumumkan pembatalan sejumlah jadwal keberangkatan, lanjut Agus, PELNI juga mengumumkan mengembalikan dana untuk penumpang yang telah membeli tiket.
"PELNI menjamin pengembalian dana secara penuh. Pembatalan tiket dapat dilakukan di kantor cabang Pelni terdekat, termasuk di Kantor Cabang Pelni Bima," tandas Agus.
Baca juga: Penumpang KM Binaiya asal Dompu meninggal saat berlayar dari Makassar-Labuan Bajo
“Penumpang cukup membawa KTP dan tiket atau bukti pembelian. Proses refund bisa dilakukan maksimal dua hari setelah tanggal keberangkatan yang tertera di tiket,” sambungnya.
Agus juga mengimbau, seluruh calon penumpang untuk tetap tenang dan mengikuti informasi resmi dari Pelni.
"Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat insiden ini," pungkasnya.
Baca juga: Sesuai permintaan Bupati, KM Egon kini layani rute Pelabuhan Bima
Baca juga: Sejumlah komisaris PT Pelni tinjau Pelabuhan Bima
Baca juga: Pelni Bima gelar donor darah dalam rangka HUT ke-73 tahun
Baca juga: Mengenal KM Binaiya dan Kapten Slamet Yulianto dari atas Pelabuhan Bima
