Mataram (ANTARA) - Pjs Wali Kota Mataram Tri Budiprayitno memastikan pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Mataram yang berlokasi di lantai satu Mataram Mall, mudah, cepat, dan berkualitas dalam satu tempat yang terpadu.
"MPP merupakan upaya pemerintah dalam mendekatkan akses layanan kepada masyarakat sehingga berbagai kebutuhan administrasi dapat terselesaikan dengan lebih efisien," katanya di Mataram, Provinsi Nusa Tenggara Barat, Selasa.
Untuk memastikan kualitas layanan di MPP Kota Mataram, ia sudah melakukan kunjungan langsung untuk melihat berbagai tahapan proses layanan hingga mencoba melakukan perekaman kartu tanda penduduk (KTP) elektronik.
"Jika tidak ada kendala dan syarat lengkap, berbagai dokumen yang diajukan masyarakat bisa langsung jadi. Seperti KTP elektronik," katanya.
Baca juga: Layanan aplikasi MPP digital siap diterapkan di Mataram
Terkait dengan itu, masyarakat diharapkan dapat memanfaatkan fasilitas MPP yang dapat memberikan berbagai kemudahan dalam mengurus berbagai administrasi baik itu perizinan, kependudukan, kesehatan, dan layanan-layanan lainnya pada satu tepat.
Sementara Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Mataram Amiruddin sebelumnya mengatakan, untuk lebih memberikan kemudahan layanan yang dibutuhkan masyarakat, pihaknya sedang segera menerapkan aplikasi layanan MPP digital.
Dikatakan, dengan adanya MPP digital ini masyarakat tidak perlu datang ke kantor pemerintah atau MPP yang saat ini berada di lantai satu gedung Mataram Mall di kawasan Cakranegara.
Baca juga: BP3MI NTB segera gabung di Mal Pelayanan Publik Mataram
Melalui aplikasi digital yang telah disiapkan, katanya, masyarakat dapat mengurus pelayanan secara "online" sehingga dari rumah sekalipun masyarakat sudah bisa langsung mengurus berbagai perizinan yang dibutuhkan.
"Masyarakat yang melek teknologi atau IT, bisa mengurus perizinan dari rumah saja," katanya.
Dalam implementasinya, kata Amiruddin, masyarakat yang ingin menggunakan layanan MPP digital harus mengunduh aplikasi layanan MPP digital melalui "play store".
Selanjutnya untuk dapat mengakses MPP digital, masyarakat membuat akun dan mengikuti langkah berikutnya sampai selesai seperti penggunaan aplikasi-aplikasi pada umumnya.
"Setelah aplikasi terpasang, masyarakat bisa menikmati berbagai kemudahan layanan perizinan sehingga tidak harus datang antre ke MPP," katanya.
Baca juga: DPMPTSP Kota Mataram siapkan ruang layanan kesehatan di MPP
Baca juga: Layanan Adminduk Mataram akan pindah ke MPP
Baca juga: Pemkot Mataram mulai membuka mal pelayanan publik
