Mataram (ANTARA) - PT Darul Abidin Al Mawaddah (Dalwa) merupakan salah satu nama besar dalam dunia perjalanan ibadah haji dan umrah di Indonesia, yang sering dilibatkan dalam rapat dengan DPR RI dan Kementerian Agama sebagai mitra utama dalam pengembangan sektor perjalanan haji dan umrah.
Selain itu, Dalwa juga tercatat sebagai salah satu penasihat di Himpunan Penyelenggara Umrah dan Haji (HIMPUH), sebuah organisasi yang mengawasi perjalanan ibadah haji dan umrah.
Owner PT Darul Abidin Al Mawaddah, Al Habib Muhammad bin Salim Alkaff, mengungkapkan, perusahaannya memiliki cabang yang tersebar di Jakarta, Jawa Timur, Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, Kalimantan Selatan, dan Riau.
"Kami bangga bisa memberikan pelayanan prima di seluruh cabang kami. Setiap perjalanan jamaah selalu berjalan lancar dan sesuai dengan harapan," ujarnya.
Dalwa, kata dia, dikenal luas tidak hanya sebagai penyedia layanan perjalanan haji dan umrah, tetapi juga sebagai penyedia layanan lainnya, termasuk hotel, visa, serta muthowif (pemandu ibadah) untuk berbagai travel lain di Indonesia.
Keunggulan ini semakin memperkuat reputasi Dalwa sebagai salah satu provider terpercaya yang telah mendapatkan sertifikasi ISO, sebuah standar internasional yang mengakui kualitas layanan yang mereka berikan.
"Sebagai travel yang sudah terbukti, Darul Abidin Al Mawaddah mendapatkan predikat ISO dan terus bekerja keras untuk menjaga kualitas pelayanan kepada jamaah," ujar Salim Alkaff.
Baca juga: Kemenag memastikan PPG PAI di sekolah terus berjalan
Menurutnya, salah satu kunci kesuksesan Dalwa dalam memberikan pelayanan terbaik adalah keterbukaannya kepada jamaah. Pihak travel selalu menjaga komunikasi yang baik dengan calon jamaah, baik sebelum keberangkatan, selama ibadah di Tanah Suci, hingga setelah kembali ke Tanah Air.
Hal itu menjadi nilai tambah bagi para jamaah yang ingin mendapatkan kejelasan dan kenyamanan dalam perjalanan ibadah mereka.
"Dalwa selalu terbuka kepada jamaah. Kami percaya bahwa komunikasi yang baik adalah kunci untuk memastikan semua berjalan lancar dan sesuai dengan harapan," ucap Salim Alkaff.
Baru-baru ini, beberapa media mengangkat isu penelantaran jamaah beberapa tahun lalu. Salim Alkaff dengan tegas membantah tuduhan tersebut, menyatakan bahwa berita tersebut tidak benar dan sepihak.
Baca juga: Kemenag gelar Anugerah Syiar Ramadhan 2025
Bahkan, Dalwa berhasil melakukan proses hukum terhadap oknum pimpinan pondok pesantren di Pulau Lombok yang melakukan penipuan terhadap travel pada tahun lalu.
"Kami berhasil menangkap oknum tuan guru dan pengikutnya yang melakukan penipuan terhadap kami. Mereka sudah diproses secara hukum dan saat ini ditangani oleh Polres Mataram," tegas Salim Alkaff.
Dengan harga yang bersaing dan pelayanan yang prima, Dalwa terus berusaha menjadi pilihan utama bagi masyarakat yang ingin melaksanakan ibadah haji dan umrah.
Salim Alkaff berharap masyarakat dapat terus menjadikan Darul Abidin Al Mawaddah sebagai partner perjalanan ibadah mereka, karena selain kualitas yang terjamin, Dalwa juga memberikan harga yang lebih terjangkau.
"Komitmen kami adalah memberikan layanan terbaik dari pra-pemberangkatan hingga kepulangan jamaah ke kampung halaman. Kami ingin jamaah merasa nyaman dan tenang dalam menjalani ibadah mereka di Tanah Suci," katanya.
