Lombok Tengah (ANTARA) - Kodim 1620 Lombok Tengah bersama para pemangku kepentingan lokal menggelar praktik lapangan hospitality (Keramahtamahan) dalam mendukung wisata bersih, sehat, aman dan ramah (Bersinar) di kawasan ekonomi khusus (KEK) Mandalika, Lombok, Nusa Tenggara Barat (NTB).
"Program ini salah satu upaya untuk memajukan dan mengimbangi wilayah Kuta Mandalika sebagai destinasi wisata super prioritas di Indonesia, agar tidak tertinggal dengan kemajuan yang datang dari wilayah lain," kata Komandan Kodim 1620/Lombok Tengah Letkol Kav Andi Yusuf Kertanegara di Lombok Tengah, Selasa.
Ia mengatakan dengan pesatnya pertumbuhan pariwisata di kawasan Mandalika, kebutuhan terhadap pelayanan hospitality dan berkualitas semakin menjadi prioritas.
"Program hospitality ini bertujuan untuk memberikan pembekalan secara langsung kepada para pelaku usaha pariwisata, termasuk hotel, restoran, toko souvenir, dan penyedia jasa lainnya, agar mereka dapat memberikan pelayanan yang unggul kepada wisatawan," katanya.
Salah satu langkah dalam mewujudkan visi misi hospitality untuk menjadikan Mandalika sebagai destinasi wisata unggulan yakni, tidak hanya memikat dari segi keindahan alam, tetapi juga dari kualitas keramahan pelayanan yang diberikan kepada para wisatawan baik dalam segi penyambutan maupun melakukan interaksi secara langsung.
"Keramahtamahan bukan hanya bagaimana komunikasi itu dilakukan, akan tetapi keramahtamahan lingkungan yang indah dan sehat," katanya.
"Keamanan adalah bagian yang utama untuk memberikan kenyamanan bagi wisatawan yang datang berkunjung, baik ketika pelayanan di hotel maupun saat para wisatawan mengunjungi tempat tempat wisata," katanya.
Baca juga: Pj Gubernur NTB mengapresiasi kesuksesan MotoGP Mandalika 2024
Program ini akan melibatkan serangkaian pelatihan secara langsung baik di lapangan dan workshop yang diselenggarakan secara berkala oleh Koramil 02/Pujut, dengan dukungan dari berbagai unsur setempat dan pihak-pihak terkait lainnya untuk mensukseskan program hospitality Mandalika bersinar.
"Nantinya para pelaku wisata akan ditekankan tentang pentingnya keramahan, komunikasi efektif, manajemen konflik, dan keterampilan lainnya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang tak terlupakan kepada para wisatawan," katanya.
Baca juga: ITDC perkuat pemberdayaan masyarakat di Mandalika-NTB
Selain itu, program hospitality wisata Mandalika bersinar juga dengan menggalakkan kampanye kesadaran lingkungan dan kebersihan di kawasan wisata, dengan tujuan untuk menjaga kelestarian alam dan menjamin pengalaman wisata yang berkelanjutan bagi generasi mendatang.
"Diharapkan melalui program ini, kawasan wisata Kuta Mandalika akan semakin dikenal sebagai destinasi yang tidak hanya memukau dari segi keindahan alamnya, tetapi juga dari keramahan dan kualitas pelayanan," katanya.
