Jakarta (ANTARA) - Maskapai Garuda Indonesia kembali mengalami keterlambatan/penundaan penerbangan (delay) yang membuat jamaah haji Indonesia tertahan selama 28 jam saat akan pulang ke tanah air.
"Delay lagi dan lagi. Berulang terus. Kita nilai kinerja Garuda Indonesia tahun ini sangat buruk, tidak profesional," ujar Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kemenag Hilman Latief di Jakarta, Senin.
Delay penerbangan dialami oleh jamaah haji Kelompok Terbang (Kloter) 9 Embarkasi Balikpapan (BPN-09). Sebelumnya, jamaah haji Kloter 3 Embarkasi Kualanamu (KNO-03) juga mengalami delay selama 12 jam.
Keterlambatan yang dialami BPN-09 ini menjadi yang terlama dalam fase operasional haji 1445 Hijriah/2024 Masehi, karena lebih dari satu hari. Kemenag pun akan melayangkan protes keras terhadap Garuda.
"Kita protes keras Garuda Indonesia atas kembali terjadinya delay penerbangan jamaah haji Indonesia pada fase pemulangan," kata Hilman.
Baca juga: SGS joint military drill to be held in Situbondo, Karawang, Baturaja
Baca juga: Kemenag protes keras Maskapai Garuda imbas delay penerbangan
Sebanyak 324 orang BPN-09 berasal dari Palu, Sulawesi Tengah (Sulteng). Mereka seharusnya pulang ke tanah air, pada 6 Juli 2024, pukul 13.40 waktu Arab Saudi (WAS). Mereka sudah berada di bus dan siap ke Bandara Amir Muhammad bin Abdul Aziz (AMAA) Madinah saat diinformasikan adanya delay penerbangan dan baru akan diterbangkan pada Minggu, 7 Juli 2024, sekitar pukul 17.40 WAS (waktu Arab Saudi).
"Pemberitahuan dari pihak Garuda Indonesia juga sering mendadak. Bahkan jamaah sudah berada di bus dan siap menuju Bandara AMAA Madinah baru diinfo kalau ada delay. Ini kejadiannya mirip dengan KNO-03. Jelas Garuda Indonesia tidak profesional," kata dia.
Berita Terkait
Yeom Ki-hun sebut latihan striker Timnas Indonesia fokus akurasi
Sabtu, 31 Agustus 2024 22:10
STY pastikan kekurangan lini belakang Timnas Indonesia
Sabtu, 31 Agustus 2024 21:46
Persiapan menjadi tantangan Garuda jelang hadapi Saudi
Jumat, 23 Agustus 2024 20:10
Garuda Indonesia bidik peningkatan penumpang umrah tahun 2024
Kamis, 22 Agustus 2024 9:39
Rencana merger Garuda Indonesia ke InJourney masih dikaji
Senin, 19 Agustus 2024 21:22
FC Dallas sebut Paes "milik Garuda"
Senin, 19 Agustus 2024 6:29
Garuda Indonesia masuk 25 perusahaan terbesar dalam daftar Fortune 100
Minggu, 18 Agustus 2024 17:05
Indonesia among top contributors to UN peacekeeping missions: police
Rabu, 14 Agustus 2024 5:22