Lombok Barat (ANTARA) - PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 3 Cabang Lembar, Kabupaten Lombok Barat, Nusa Tenggara Barat memastikan seluruh terminal penumpang dalam kondisi siap menyambut lonjakan arus mudik dan balik Natal dan Tahun Baru (Nataru 2025–2026) melalui penguatan fasilitas, sistem layanan dan kesiapan petugas di lapangan.
General Manager Pelindo Cabang Lembar Kunto Wibisono mengatakan persiapan intensif telah dilakukan sejak awal Desember 2025 untuk memastikan kelancaran angkutan laut selama periode Nataru.
"Kami menyiagakan seluruh personel guna memberikan pelayanan yang cepat, aman, dan nyaman sesuai standar operasional yang telah ditingkatkan," katanya.
Pelindo Lembar, kata Kunto, melakukan pembaruan sejumlah fasilitas terminal, mulai dari perluasan ruang tunggu dan area check-in, penambahan pendingin ruangan, hingga peningkatan layanan bagi penyandang disabilitas serta ibu menyusui.
Beberapa terminal juga dilengkapi ruang laktasi, kursi pijat penumpang, alat pemadam api ringan (APAR), serta jalur evakuasi yang mudah diakses.
Selain peningkatan fasilitas fisik, kata dia, pihaknya telah menerapkan sistem auto gate di sebagian besar terminal untuk kendaraan dan penumpang. Sistem berbasis teknologi tersebut memungkinkan proses keluar-masuk pelabuhan berlangsung lebih cepat, tertib, dan terpantau secara real time melalui pusat kendali.
"Dari sisi operasional, kami juga memperkuat pengawasan kebersihan terminal dengan menambah jumlah petugas serta menerapkan sistem pemantauan berkala," ujarnya.
Baca juga: Pelindo Lembar disinggahi empat kapal pesiar sepanjang November 2025
Pelindo Lembar juga menata jalur khusus pejalan kaki dan menempatkan display informasi di sejumlah titik strategis untuk memudahkan penumpang memperoleh informasi terkini.
Kunto menambahkan, pihaknya juga mengaktifkan Posko Layanan Nataru sejak 10 Desember 2025 hingga 9 Januari 2026 sebagai pusat koordinasi pelayanan dan pengamanan. Jalur embarkasi dan debarkasi di setiap terminal diatur lebih terstruktur untuk mengantisipasi potensi penumpukan penumpang pada jam sibuk.
Di samping pelayanan penumpang, Pelindo memastikan aktivitas logistik tetap berjalan lancar dengan memisahkan jalur barang dan penumpang guna menjaga keamanan serta kenyamanan.
"Seluruh aktivitas operasional dipantau melalui planning and control room yang terintegrasi secara digital," ucapnya.
Berdasarkan data Pelindo, jumlah penumpang dan kendaraan pada periode Nataru 2023 tercatat 49.394 penumpang dan 20.562 unit kendaraan. Pada 2024, jumlah penumpang mencapai 30.743 orang dengan 22.800 unit kendaraan.
Baca juga: Pelindo Lembar edukasi siswa SMP Lombok Barat tentang peran strategis pelabuhan
Sementara pada 2025, hingga 18 Desember tercatat 5.199 penumpang dan 7.559 kendaraan, dengan puncak arus diperkirakan terjadi pada 19–24 Desember 2025.
Pelindo Lembar memproyeksikan total penumpang dan kendaraan pada Nataru 2025–2026 meningkat sekitar dua persen dibandingkan tahun sebelumnya.
"Dengan dukungan seluruh unit dan pemangku kepentingan, kami optimistis angkutan laut Nataru tahun ini berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat," kata Kunto.
Peningkatan layanan tersebut dirasakan langsung oleh pengguna jasa. Salah seorang penumpang tujuan Surabaya, Sofian (37), menyebut kondisi terminal tahun ini lebih nyaman dengan area tunggu yang bersih serta petugas yang sigap membantu penumpang.
Baca juga: Pelindo Lembar gelar istighosah dan santuni 200 anak yatim di Lombok Barat
Baca juga: Pelindo Lembar Siapkan Layanan dan Fasilitas Sambut MotoGP Mandalika 2025
Baca juga: Pelindo Lembar Lombok antisipasi risiko banjir saat musim hujan
