Kupang (ANTARA) - Ombudsman perwakilan Nusa Tenggara Timur menilai pelayanan yang diberikan oleh Kanwil Kemenkumham NTT kepada masyarakat di provinsi berbasis kepulauan itu sudah maksimal. "Buktinya sampai dengan saat ini tidak ada sama sekali pengaduan atau laporan dari masyarakat terkait pelayanan yang diberikan oleh Kanwil Kemenkumham NTT," kata Kepala Perwakilan Ombudsman NTT Darius Beda Daton di Kupang, Senin.
Hal ini disampaikannya berkaitan dengan penilaian yang dilakukan oleh Ombudsman NTT terhadap metode atau sistem pelayanan yang diberikan oleh Kanwil Kemenkumham NTT kepada masyarakat di NTT.
Dia mengaku bahwa selama ini beberapa program pelayanan yang diberikan juga sangat membantu masyarakat, salah satunya adalah dalam terobosan pembuatan Perseroan Perseorangan serta merek yang prosesnya tidak memakan waktu lama. "Kita lihat saja, banyak terobosan yang dilakukan oleh Kanwil Kemenkumham NTT dan sangat membantu masyarakat," ujar dia.
Dengan pelayanan yang maksimal seperti yang dilakukan tersebut, tentunya tambah dia masyarakat akan merasa puas. Namun sayangnya, walaupun di kawasan Kanwil pelayanannya maksimal dan tidak ada pengaduan dari masyarakat, berbeda dengan beberapa UPT di bawah Kanwil yang sering mendapatkan keluhan dari masyarakat. "Ya di kanwil sih tidak, tetapi beberapa UPT, seperti Imigrasi, lalu Lapas atau Rutan sering kami terima keluhan soal pelayanan," ujar dia.
Baca juga: Kemenhub mengggandeng Ombudsman tingkatkan kualitas pelayanan publik
Baca juga: Ombudsman minta BPJS Kesehatan rutin awasi pemberian layanan kesehatan
Ombudsman sendiri beberapa kali sudah mendatangi beberapa UPT tersebut usai mendapatkan keluhan dari masyarakat untuk menanyakan langsung. Karena itu Darius berharap agar beberapa UPT yang sering menerima keluhan dari masyarakat itu bisa memperbaiki diri lagi sehingga pelayanannya juga maksimal.
Berita Terkait
Telkomsel kembali perluas jaringan Telekomunikasi di perbatasan NTT
Kamis, 14 November 2024 6:30
Ketum Bhayangkari Juliati menghibur pengungsi korban erupsi Gunung Lewotobi
Kamis, 14 November 2024 5:35
Dua rute penerbangan di Bandara Lombok batal dampak letusan Gunung Lewotobi
Rabu, 13 November 2024 9:21
Srikandi-PIKK PLN salurkan bantuan korban erupsi Gunung Lewotobi
Selasa, 12 November 2024 4:38
Pengungsi erupsi Gunung Lewotobi bertambah jadi 12.200 orang
Senin, 11 November 2024 13:03
Bandara Komodo NTT ditutup dampak erupsi Gunung Lewotobi
Minggu, 10 November 2024 20:51
TNI buka dapur umum korban erupsi Gunung Lewotobi-NTT
Minggu, 10 November 2024 11:06
Hikmah erupsi Lewotobi-NTT bagi warga Desa Pululera
Minggu, 10 November 2024 10:54