Mataram (ANTARA) - Sebagai penyedia layanan kelistrikan bagi lebih dari 90 juta pelanggan, PT PLN (Persero) berkomitmen melindungi dan menjaga keamanan data pelanggan.
Komitmen itu selaras dengan amanat Undang-Undang (UU) Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
"Sesuai dengan amanat Undang-Undang, kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi pelanggan dan memastikan data yang digunakan untuk kepentingan pelayanan terbaik bagi pelanggan," kata Direktur Retail dan Niaga PLN, Edi Srimulyanti.
Sejauh ini, kata dia, perseroan telah berhasil mengamankan pengelolaan data pelanggan lewat tranformasi digital yang dilakukan di seluruh lini bisnis perseroan, khususnya untuk pelayanan pelanggan.
Semua saluran layanan pelanggan termasuk Super Apps PLN Mobile yang saat ini telah diunduh lebih dari 75 juta downloader juga sudah dibekali teknologi canggih dengan pengamanan data yang terenkripsi.
PLN akan terus meningkatkan sistem pengamanan dalam pengelolaan data dan akan meminta persetujuan pemrosesan data pribadi kepada seluruh pelanggan secara bertahap sampai dengan tanggal 17 Oktober 2024 melalui Aplikasi PLN Mobile, Website PLN, Contact Center PLN 123, maupun secara langsung di kantor-kantor layanan PLN.
Edi memastikan bahwa proses pemutakhiran data ini tidak dipungut biaya. Dengan melakukan persetujuan pemrosesan data maka pelanggan PLN akan memperoleh manfaat berupa keamanan data setiap bertransaksi, kemudahan proses verifikasi, peningkatan layanan, dan terhindar dari potensi penyalahgunaan data pribadi.
"Kami sangat mengharapkan kerja sama dari seluruh pelanggan agar dapat berpartisipasi sehingga seluruh data pelanggan dapat terlindungi," ucapnya.
Berita Terkait
PLN NTB manfaatkan briket biomassa limbah jagung di Sumbawa
Rabu, 18 September 2024 8:29
PLN NTB berikan sambungan listrik gratis untuk masyarakat kurang mampu
Selasa, 17 September 2024 19:07
PLN NTB konvoi motor listrik dan sambung listrik gratis
Selasa, 17 September 2024 17:45
PLN NTB dorong peningkatan ekonomi dan lingkungan dengan program Desa Berdaya
Minggu, 15 September 2024 22:18
PLN NTB dorong pengembangan produk olahan berbasis mangrove dan kepiting
Jumat, 13 September 2024 21:07
Laksanakan SDG's pendidikan berkualitas, PLN NTB bangun Sekolah Alam Terara
Kamis, 12 September 2024 19:28
PLN NTB aliri listrik bandara khusus PT Amman Mineral di Sumbawa Barat
Rabu, 11 September 2024 18:42
Pemkab Lombok Tengah tingkatkan pendapatan daerah dari pajak listrik
Senin, 9 September 2024 13:29